公选王为大家解析2020年9月13日甘肃省直遴选面试真题。本篇为第一道题，由公选王欧阳老师解析。转载请注明来源。
公选王遴选网问题：
飞机已做好起飞准备，机上一对老年夫妇突然接到了亲人去世的消息，经征求机上120人意见，有90人同意暂不起飞，30人不同意，机长通过做思想工作，最终决定暂不起飞，作为一名公务员，你怎么看？
【公选王测评维度】综合分析能力
【公选王快速破题】这是一道综合分析类题目，公选王遴选网专家认为，主要应围绕“是什么、为什么、怎么看、怎么办”四步曲来答题，但是不要拘泥于“四步曲”。此题要紧密联系公务员的身份来重点谈“怎么办”。
【公选王思维导图】
【公选王答题参考】
在中国传统文化观念里，以逝者为大，老夫妻突然收到亲人去世的消息，自然是心头大乱、万分悲痛，无法再继续行程，需要尽快下机，去送别亲人。经征求机上120人意见，有90人同意暂不起飞，30人不同意，机长通过做思想工作，最终决定暂不起飞。作为公务员，我认为这是人性化的处理手法，值得为机组人员和乘机人员点赞。
一是体现人文关怀。新时期社会建设过程中，人们在物质生活、文化精神各个层面的个性化需求越来越多，每个人都有经济利益诉求，同时也有亲情、友情、爱情等精神需求，而且有时候后者比前者更重要，不能将其简单互换对比。要多维度多层面换位思考，亲人去世一事，乃是人生必然经历的，每个人都会遇到，应感同身受这种痛苦带来的心理打击，理解乘客的心理需求，体现出人文关怀。
二是合理应用规则。除了通常规定的紧急事项外，机长本身就有最终决定权，可以根据现场发生的事件、乘客情况，临时判定是否属于特殊情况，需要返回，其他机组人员及乘客无条件服从，这也是在规则允许范围内，并非违背规则，只是合理应用规则。另外，在此次飞机滑回重飞事件里，机组人员并非独断专行，在征求意见基础上，通过深入思想工作，与各方协商达成一致意见，其他乘客在现场并未强烈反对，大家还是出于同理心，认同机组的决定。
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