2019年6月25日，99连锁酒店再次荣获MBI颁发的“2018经济型酒店影响力品牌金空气奖”。 99连锁酒店CEO赵力被问及如何能够持续保持如此高的品牌。在考虑MBI指数和品牌竞争力时，他表示，MBI品牌指数衡量的四个方面正是99连锁酒店过去十年来所遵循和考虑的公司整体发展战略的方向。它还重点关注MBI的四个维度。只有坚持四个方面均衡发展，不盲目专注于某一方面，才能形成如此强大的竞争优势。采访中，赵莉最常提到的词是“专注、坚韧、内在的力量”。如果你了解99连锁酒店，你也许就能明白99连锁酒店这三个词所具有的独特含义。
只有修炼内功，酒香才不怕巷子深。
随着市场和酒店品牌的发展，投资者在教育市场方面变得更加专业和精明。 99连锁酒店认为最重要的是培养“内部技能”，即如何成功管理品牌并为酒店带来实际利润。
据统计，中国有超过4000万家中小型单体酒店，其中只有10%是连锁酒店，另外90%是单体酒店。这些企业长期独立运营，缺乏品牌运作，控制权粗放，获客渠道单一，成本较高。目前来看，这些个别问题本质上是缺乏专业有效的操作。而OYO因“农村包围城市”政策以及联手携程、美团而走向衰落的同时，同价位的99家ADR酒店肯定会面临来自大公司的压力。对于如何在与OYO、OTA规模重叠的市场中建立独特的品牌特色并保持竞争优势的挑战，99家连锁酒店已经做好了充分的准备，并用实际行动给出了专业而漂亮的答案。
“你经营的商店越小，你就越要小心，不能急于求成。99 连锁酒店需要更加小心，而不仅仅是列出物品和更换床单和床单。 作为一家拥有最多门店的低成本酒店，它实际上比其他酒店类别更难运营。
99 该连锁酒店数十年经营经济型酒店的经验，使其更深入地了解在国内经营中小型酒店的挑战。 2018年初，99连锁酒店专注于规范和提升小型酒店品质，推出“9魔方”加盟服务，为中小型酒店投资者提供标准化、流程化的酒店运营。小而美、小而时尚、小而专业的解决方案。自2018年起，我们全面转型为特许经营服务，建立了自己有效的特许经营服务体系。 “99连锁酒店现在完全致力于B端服务，除了我们现有的直营酒店之外，我们不会再开发任何新的直营酒店，这样我们才能真正做好特许经营。” ”赵莉说道。
2019年，已有99家连锁酒店通过ISO9001质量管理体系。这是99酒店在经营管理上真正做到法治化、科学化所修炼的又一“内功”，也是99酒店连锁走向规范化、专业化的决心的体现。提升质量控制意识、质量控制效率、特许经营服务体系等方面与国际接轨。
ISO9001 管理体系对酒店业的好处是显而易见的。比如，“ISO9001管理”的存在是行业绕不开的主题，品牌与酒店业主如何化解经营管理中的“矛盾”。为了解决这个问题，ISO9001管理体系不仅使管理更加精细，而且利用有效的制度和程序来管理收入、减少开支、管理风险，从而也可以降低成本。同时，在现有体系的指导下，酒店服务可以不断完善，提高顾客满意度和投资者满意度，实现收入增长。
“我并不反对抢地，快速发展是正确的做法，但在库存和发展停滞的情况下，我们在谈论99连锁酒店的发展策略时，仍然需要别出心裁。” “只要有内在的力量，就能享受美酒而不用担心巷子的深浅。”我所在的99连锁酒店的CEO说道。 99魔方和ISO9001不仅用于改进产品，还丰富了99酒店连锁酒店的品牌内容，提高品牌影响力。这些为B端客户打造的品牌“钻石”，可以提高投资者和加盟商的认知度，对服务有直观的了解。此外，投资品牌的运营能力也为业主提供了清晰的方向，让他们能够清晰地进行菜单式消费。
归根结底，无论是“9魔方”酒店管理体系，还是ISO90001质量管理体系认证，也是99连锁酒店注重打造自身品牌形象的结果。在99连锁酒店对B端客户的责任范围内，为B端客户实现盈利提供切实可行、细分化、制度化的保障。
好产品是成为消费者和商家的自来水的核心。
根据麦店MBI指数显示，2018年，99家连锁酒店麦店品牌指数为274.65，位居MBI经济型酒店排行榜第一名。自2015年11月起，99连锁酒店创下了连续33个月在MBI经济型酒店排行榜上排名第一的记录。 99 酒店为何能在客人中长期保持如此高的声誉？
我们先来说另一个看似无关的话题。对于OTA上的酒店来说，负面评价的影响不容忽视。当出现负面评价时，酒店的反应至关重要，可以扭转局面，也可以让酒店陷入困境。携程网研究显示，60%的客人在预订酒店时会看到负面评论。客人可以根据好评入住酒店，也可以根据差评选择另一家酒店。许多酒店在回应负面评论方面树立了错误的榜样。更常见的是，OTA 上的酒店和客人忽视负面评论、给出千篇一律的回复，甚至骚扰客人将其删除。
自2019年1月1日起，第《电商法》号明确规定，消费者对平台上销售的商品和服务的评论不得删除。否则可能会被处以最高50 万元的罚款。那么如何应对让酒店头疼、对消费者购买习惯影响巨大的差评呢？99连锁酒店的专业客服团队……对OTA、APP的差评进行针对性、差异化的应对？并尽量减少差评对订单转化率的影响，提供有效的应对措施。
让消费者满意是酒店发展的关键。关注客户关系和客户体验，不仅为住户创造更好的售后体验，还可以帮助加盟商解决运营问题。当然，仅仅通过优化评论并不能建立良好的声誉。选择99连锁酒店的消费者应该更好地了解99连锁酒店的优势，尤其注重性价比和清洁度。如果休闲旅客看重标准化的服务和便利的地理位置，而商务旅客不选择入住经济型酒店，那么他们看重的自然会成为他们首选的经济型品牌。产品来自著名的99 连锁酒店。
当谈到如何吸引加盟商和投资者时，除了培养内功之外，CEO赵力的回答也非常有趣和直接。同样，酒店只有创造出好的产品才能吸引顾客。这就是循环。 ”
为了帮助加盟商在有限的空间内创造出好产品并赚取利润，99连锁酒店拥有24小时7天的客户服务平台和为个体酒店提供团体关怀服务的一站式解决方案。我们还考察酒店选址，分析潜在客源结构并协调运营团队，提供定价方案和其他整合营销方案，并提供集中采购和研发设计能力。此外，我们还与加盟商签订了质量保证协议，确保99个品牌的质量一致性，并派驻运营城市经理到每个酒店地点进行质量管理和监督，并建立了有效的精细体系。
为了让加盟商能够在有限的空间内磨练产品并增加利润，99连锁酒店将加盟商的投资成本降低至销售额的10%。我们还利用集团优势与加盟商合作，保持OTA，大幅降低进入成本。可以说，我们以实惠的价格提供优质的酒店产品，同时为投资者提供更好的产品组合。
将您的宝马停放在一家充满独创性和情感的经济实惠酒店前，您将感到安全。
消费的增长趋势表明，99连锁酒店面临的C端与中高端酒店不同。 99 连锁酒店的获客渠道也与中高端酒店有很大不同。 -结束酒店。
据统计，99连锁酒店的获客渠道中会员资源不足40%，自有App带来的回头客占99连锁酒店获客的重要比例不到20%。与拥有良好会员基础和较高回头客比例的中高端酒店相比，99连锁酒店的数字并不令人印象深刻。但低估散客的影响力就会误判市场。艾瑞咨询《2018年中国轻中产人群研究报告》 预计到2020年，中国轻中产人口将达到3.5亿人，其中包括来自轻中产家庭的未成年人。剩下的10.5亿人消费能力有限，使得99家连锁酒店成为那些随意追求“新、奇、特”、高性价比生活方式的轻中产阶级的不错选择，他们更有可能成为潜在客户。目前还不清楚99连锁酒店是否能够在中高端酒店市场占据新的市场份额。
“虽然心态不同，但99连锁酒店对客人的关怀和体贴与中高端酒店是一样的。”在谈到99连锁酒店如何服务C端客户时，他表示。赵丽.占据全国性酒店地位的99连锁酒店，正创造性地致力于“让人们比以往任何时候都更清洁、更安全、更有保障的生活，让他们即使在低房价下也能体验到统一的服务”平价酒店。”我来了。道路探索。 99连锁酒店聚焦“住宿”核心需求，剔除非核心餐饮、会议、健身等，为顾客提供“好睡眠”“好沐浴”“良好的互联网”作为底线，我们努力通过这样做来提高质量。服务。
在中国金字塔结构的酒店行业市场中，经济型酒店作为金字塔底层，拥有最大的市场份额，成为满足大众消费者住宿需求的重要品类。十多年来深入渗透经济型酒店领域是99连锁酒店的绝对实力，同时99连锁酒店作为经济型酒店的代表也迈出了独特的“一步”。
“99连锁酒店门口还停着一辆宝马，这可不是开玩笑的。”赵丽说道。随着城市化进程的推进，“小镇青年”一词受到关注，二三线城市的经济活力也不容小觑。 “得青春者得天下”也适用于像99连锁酒店这样的经济型酒店。 99连锁酒店一直与年轻人为伍，多次划分经济型酒店市场并从多个角度切入，但做大众住宿品牌的初衷没有改变，但同时价格也丰富了酒店住宿行业。 99精选酒店、99新标准酒店、爱莫公寓、钦吉酒店等升级版经济型酒店的推出，充分满足了消费者对个性化、多元化的追求，而99连锁酒店也让您打造心目中的新品牌。独特的品牌形象。
未来，99连锁酒店计划在旗下经济型酒店中加入更多功能，比如打开电视就能看到的招聘信息、与美食娱乐的项目合作、与周边景区的合作等。也就是说，在99连锁酒店的引领下，经济型酒店一定会变得更加舒适和享受。据赵力介绍，99连锁酒店也开始向三四线城市扩张。看看这个领先的经济型酒店品牌的未来将会很有趣。
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