未来已来,拥抱变化。我们的世界正以惊人的速度进行进化,一夜醒来,已有许多新名词出现,现在非常多的工作,是十年前没有的,十年前,你可能想不到,网红,小鲜肉,无人机,新能源,外卖,微信支付……
新技术,正在改变人类生活。对于企业供应链而言,有4种技术带来了颠覆性的变化。
CRM客户端的大数据技术与VR虚拟现实。在制造工厂端的智能制造与信息化(规模定制变成了可能)。在物流端的无人机、自动驾驶。在关系信任端重构底层逻辑的区块链技术。智慧供应链、物联网正在以惊人的速度来到人们的身旁。你可以设想这样的生活场景(以下为科技幻想,但有可能已经发生)。
陈小明是明天科技公司供应链管理部采购工程师,星期天一家人想吃个比萨,于是陈小明打电话到必胜客。
客服:您好,必胜客,陈先生,请问有什么需要我为您服务?
顾客:你好,您怎么知道我姓陈?
客服:您上次订过餐,您的手机号已经连接着我们的CRM。
顾客:我想要一个海鲜比萨饼。
客服:您好,陈先生,海鲜比萨饼可能不太适合您。
顾客:为什么?
客服:根据您的医疗记录,您的血压和胆固醇都偏高,您可以试试我们的低脂健康披萨。
顾客:你怎么知道我会喜欢吃这种的?
客服:您上星期一在图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
顾客:好。那我要一个家庭特大号披萨,多少钱?
客服:99元,这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃,她上个月刚做了心脏搭桥手术,还处在恢复期。另外,今天是您儿子小小明的生日,祝他生日快乐,我们会在披萨上,以你儿子喜欢的字体,写上祝小小明生日快乐!您看是否可以?
顾客:好,就订这个。
客服:根据定位,您在家中,那么我们还是把它送到您家中的地址XX路3号楼605室,用XX卡支付可以吗?
陈小明:可以。
客服:好的,无人机已开始送餐,预计7分钟送到,届时开窗,祝您用餐愉快。
(这上面的段子来自互联网改编)
必胜客的场景:接陈小明电话的,是一个机器人。
机器人通完电话,一个特大号低脂健康披萨生产订单已经在系统自动生成,厨房内无人,全自动流水线机器自动识别订单信息,在每道工作自动配料,自动生产,包括在用奶油订制的“祝小小明生日快乐”。自动化包装后,产线后方的无人机抓取后,飞往陈小明家中。
供应商的场景:
面粉供应商的ERP系统与必胜客的ERP系统用APS高级排程系统连接在一起,必胜客的ERP给出某种产品缺货指令,面粉供应商库存用管道直接自动开始补货,并拉动了该产品的加工生产环节。而结合大数据,需求预测已经高达99%准确率。
周一早晨。
陈小明要去公司上班,通常小明是在家中工作,但HR今天要和他聊一下工作调整的事宜。明天科技公司坚持凡有员工岗位调整,要见面沟通,以人为本。
陈小明乘坐无人驾驶的共享汽车到达公司,公司早已取消打卡,以工作成果而非出勤考核员工。
明天科技公司HR告知陈小明,随着IT与流程的改进,他以前负责的物料成本分析,在上个月,随着建好的数学模型,与外部大数据连接,现在也不需要人工核算了。陈小明有这个心理准备,因为在最早,陈小明负责给供应商下单,后面被SRM系统取代后,陈小明才改成物料成本分析。
现在连物料成本分析工作也被系统替代了。
还好陈小明已经做好了工作转型的准备。HR根据陈小明的学习经历、兴趣爱好,DISC分析,建议陈小明的工作,用教练方式激发供应商,与供应商一道进行数据与业务流程改进,并采集供应商能力,进行创意比赛。陈小明愉快的接受了这份职业。
在B2B行业,变化没有B2C行业变化快,但随着区块链的应用,去中心化,信任机制、信用评价系统已经建立,人更多的是参与流程与数据的建设者。
科技一方面在改变人类,为供应链带来信息的无缝连接,生活的便利。但另一方面,一些大型公司掌握着平台级的操作系统与数据,个人隐私保密问题已经突显。
超级大公司显示了可怕的力量。
一些科技公司利用大数据,来操纵人的消费行为,用大量杀熟的方式收取超额利润,一些政客用大数据来左右选举,国家开始对大数据与个人隐私保护开始立法,随着一些国家主动大规模上线国家级区块链,国际间的贸易合作在信息流上开始瓦解,国家的界限开始松动,区块链的货币功能,让大量骗子与投机者疯狂涌入,99.99%都失败,但一旦形成标准,新的世界货币产生,汇率问题有了最终解决方案。
尽管一个机器人写手,根据大数据与读者偏好,在50秒就可以收集网上素材编著出一本《决胜供应链》的书出来。人们还是希望看到作者与众不同的东西。但与人的兴趣爱好、天赋,艺术,情感的部分还未被IT化,教练技术与教练文化在企业中开始盛行…
未来已来,有很多在明天可能就会实现,何等幸运,能见证这样的世纪。停止抱怨,主动拥抱变化,勇敢打破企业边界,用科技改变世界,用社会责任使世界变得更美好。
供应链管理,会让这个世界变得更美好!让我们一起见证。让我们一起创造。
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