简介：最近在研究华为的质量控制方法，发现它不仅考虑到了一切，而且还融合了我所做的各种质量控制“路径”和“技术”。最有价值的是所有质量控制计划都能得到有效执行。谨防闭环。例如，在PCN变更管理中，我们不仅分析了什么是PCN管理，还解释了如何管理它，最后我们还提供了一个检查表来检查其有效性。
今天我想分享一些关于两个高端质量控制术语的想法：“执行”和“闭环”。
1.什么是“落地”和“闭环”？
当它撞击地面时，它会发出声音，当它撞击地面时，会产生效果。
一个闭环，一个闭环，终点回到起点，有开始，有结束，有结果。
“落地”是身体低下的结果，“闭环”是抬头的结果，两者密切相关、缺一不可。
2、为什么需要“接地”和“闭环”？
1）实践出真知，实践是检验真理的唯一标准。
虽然我学习了各种质量控制工具和方法，参加了很多培训，获得了很多证书，但我还没有达到我想要的熟练程度。在面试过程中，我感到失落，无法表达自己使用高质量方法和工具的能力。我在工作中仍然遇到了一个又一个质量问题，感觉自己的质量技能没有用处。为什么？是因为我没有在工作中实践吗？
2）执行就是执行。没有执行力，一切都是幻想。
说到质量控制，即使你有详细的质量计划，如果不实际执行，一切都是浪费时间。质量控制对于中药来说，我们在开药之前“看、闻、听、摸”药，但如果没有“服”怎么办？我只能说，再好的灵丹妙药，也拯救不了一颗没有求生欲望的心。
3）没有闭环，就如同竹篮打水一样徒劳。
锻炼没有效果，就像竹篮子里徒然汲水一样。在不跟踪结果、反思有效性或闭环的情况下制定质量控制框架和临时改进项目将是徒劳的。尤其是如果你低着头专心拉车，不抬头看路，目标就会越来越远，这是吃力不讨好的事情。
3.质量控制“执行”和“闭环”方法
就目前的情况而言，生活不仅由诗和远方组成，而且由此时此地组成。离开当下而专注于质量是无稽之谈。想要有好车、有豪宅，不吃这猪蹄饭就活不下去。不要傲慢和粗心。
先谋划，出兵先谋划，切忌东敲西敲，经验主义。拥有目标和方向感是行动的第一步。接下来，使用WBS的工作分解结构列出质量控制需要执行的项目，最好以检查表的形式。这使您的执行和检查更加集中、高效和快速。
行动是最美的语言。只有当你付诸行动时，你才知道你是否真正理解了它，以及结果会是什么。过程中可能会出现什么问题，解决办法是什么？有些情况下，你不必等到一切都完成了才采取行动，只要确定了方向就可以开始行动。它。请边走边调整。
以身作则，值得信赖。所有行动任务都包括反馈和结果，特别是客户投诉和关键质量事件。
你要做好监督，懂得汇报。除了以身作则之外，你还需要监督别人的工作，帮助他们完成任务。其他人或供应商都不会做你希望他们做的事。监督他们，因为他们只会做你想看到的事情以及对他们有利的事情。
您还将学习如何汇总报告，对于中级及以下人员，您需要根据质量问题的原因对报告进行分类和汇总。质量问题可分为设计问题、采购问题、生产问题等。对于高级管理层来说，使用财务术语来计算质量成本，因为金钱是你的老板最关心的。
最后一句话
一切管理都离不开“执行”和“闭环”。质量控制是一门说起来容易做起来难的管理学科，你需要学习这两项基本技能来对抗怪物并改善你的工作场所。
其实这些也是PDCA中的“DO”和“Check”。不过，请小心。现实中，PDCA经常被错误地使用，如下：计划-延迟-取消-道歉。失去“落地”和“闭环”是大忌。
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