办公自动化（OA）是将计算机、通信等最新技术应用于传统办公方式而产生的一种新型办公方式。办公自动化是指利用现代化设备和信息技术来代替办公人员的一些传统手工或重复性工作活动，高质量、高效率地处理办公和业务信息，并以实现资源的高效利用为目标。并提高生产力。目的是最大限度地提高工作效率和质量，改善工作环境。
中文名称：办公自动化系统
外文名称：办公自动化系统
简称：OA系统
应用系统：员工和管理者最常使用的系统
好处：提高工作效率，改善工作环境
发展趋势：平台化、网络化、智能化
办公自动化（OA），英文Office Automation的缩写。可通过特定流程或特定环节与日常运营挂钩，提高公文流转、审批、发布效率，实现办公管理和信息标准化，降低企业运营成本。
办公自动化（OA）是指企业内部除生产管理之外的所有信息处理和管理。不同的用户有不同的特点。对于高级企业领导者来说，办公自动化（OA）是一个决策支持系统（DSS）。信息管理系统（IMS），利用科学的数学模型，结合公司内外部信息，为公司中层管理人员提供参考和依据。利用您业务的各个方面使用Link 提供的基础数据来提供管理信息，帮助您公司的员工了解业务流程、降低业务风险并提高运营效率。 OA）是一个交易/业务处理系统。办公自动化（OA）为办公人员提供优越的办公工具和环境，让他们准确、高效、快乐地工作。
OA发展方向
1、平台定位
在当今的互联网时代，OA是一个具有企业级跨职能运作特点的基础信息系统，有效连接企业中各个岗位的员工，将企业信息系统与各种信息资源有效地结合起来。如今，许多企业都建立了自己的办公系统，并使用各种财务管理软件，并在ERP系统、SCM系统、HR系统、CRM系统等各种系统中实施。这些系统创造了自己的风格，无法让您的业务变得更加高效。当我们思考未来的发展时，我们明白不同系统的集成及其高效协作的能力将非常重要。 OA需要对现有的MIS系统、ERP系统、财务系统等进行业务运营和管理。将企业内部的业务数据、系统接口、账户等整合起来，打造无缝集成的协同办公平台，将业务流程紧密流畅，公文流转、披露、审核、审批融为一体。
2. 组网方向
随着网络化的广泛应用，软件的网络化程度越来越高，自动化办公也必须提供OA系统与互联网之间方便快捷的连接。目前，国内很多OA软件都集成了网络办公功能，但还不够完善。因此，通过学习Google发布的在线文字处理软件、电子表格软件等国外优秀的管理系统，可以实现高效、快速的在线办公。此外，Microsoft Office与互联网完美结合，实现移动办公。这些都是值得人们学习的好例子。当今的OA系统注重与互联网的有效交互，而不是寻求与互联网交互。这就是OA的目标，对于提高企业的市场竞争力、增强市场地位将起到决定性的作用。
3、智能化方向
在当今的网络和信息时代，用户往往要花费大量的时间和精力来处理业务数据。当面对大量的数据，需要使用办公软件来让用户执行BI和智能业务分析的基本任务时，使用办公自动化系统可以提供一个也许不引人注目的商业机会，但这种机会是需要的。这提高了性能，对用户来说有很大好处。例如，微软的Office 2013版本提供了许多可带来卓越效果的功能，例如决策支持、知识挖掘、商业智能以及其他全面、系统的服务产品。
4、人性化方向
OA功能日益扩大，每个企业内部情况不同，客户要求更加人性化、多样化的系统来满足不同的企业集团。
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